Pertanyaan yang sering ditanyakan
Panduan lengkap seputar penggunaan IuranKas bagi pengurus, bendahara, petugas lapangan, dan anggota komunitas. Gunakan pencarian atau pilih kategori untuk menemukan jawaban dengan cepat.
Umum & Produk
6 pertanyaanApa itu IuranKas?
IuranKas adalah aplikasi pengelolaan iuran dan kas komunitas yang menggantikan pencatatan manual di buku tulis atau spreadsheet. Pengurus, bendahara, dan petugas dapat mencatat iuran dari HP Android maupun browser web, sementara data setiap komunitas tersimpan terpisah dan aman.
Komunitas apa saja yang cocok menggunakan IuranKas?
Semua komunitas yang memiliki anggota dan mengumpulkan iuran — baik rutin maupun insidental. Contohnya pengurus lingkungan dan perumahan, koperasi, paguyuban, karang taruna, bank sampah, sekolah atau komite kelas, klub olahraga, hingga organisasi sosial dan keagamaan.
Masalah apa yang dibantu oleh IuranKas?
IuranKas membantu mengatasi enam kendala utama pengurus komunitas: status pembayaran yang kurang transparan, salah catat atau salah hitung, sulitnya melacak anggota yang menunggak, pembuatan laporan bulanan yang memakan waktu berjam-jam, anggota yang lupa jadwal bayar, serta petugas lapangan yang membutuhkan alat catat praktis saat keliling.
Apakah IuranKas tersedia di HP dan komputer (Web)?
Ya. Aplikasi mobile Android menjadi alat utama bagi pengurus dan petugas di lapangan, sedangkan dashboard Web tersedia bagi admin dan bendahara yang ingin mengelola data atau mengunduh laporan melalui layar laptop/komputer.
Apakah sebutan "anggota" di dalam aplikasi bisa diganti sesuai jenis komunitas?
Bisa. Melalui menu Pengaturan, admin dapat menyesuaikan sebutan anggota sesuai kebiasaan komunitas masing-masing — misalnya "Anggota", "Peserta", "Donatur", atau "Murid". Istilah penyebutan iuran juga dapat disesuaikan.
Berapa banyak anggota yang dapat dikelola dalam satu komunitas?
IuranKas dirancang untuk mendukung komunitas kecil hingga komunitas besar dengan ratusan sampai 1.000 anggota per komunitas, disesuaikan dengan paket langganan yang dipilih.
Akun & Pendaftaran
5 pertanyaanBagaimana cara mendaftarkan komunitas baru di IuranKas?
Unduh aplikasi IuranKas atau buka halaman pendaftaran di web, lalu daftar menggunakan alamat email (isi nama komunitas, nama lengkap, email, dan kata sandi) dan masukkan kode verifikasi yang dikirim ke email Anda. Anda juga bisa langsung mendaftar secara instan menggunakan akun Google.
Apakah saya bisa masuk menggunakan akun Google?
Ya. Pendaftaran maupun proses masuk (login) dapat dilakukan langsung dengan akun Google tanpa perlu mengetik kode verifikasi email secara manual.
Bagaimana jika saya lupa kata sandi akun saya?
Pilih menu "Lupa Kata Sandi" di halaman masuk, masukkan alamat email yang terdaftar, lalu masukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke email Anda untuk membuat kata sandi baru.
Bisakah saya mengubah nama profil, email, atau kata sandi?
Bisa. Masuk ke menu Profil di dalam aplikasi untuk memperbarui nama tampilan, mengganti alamat email, atau mengubah kata sandi akun Anda kapan saja.
Bisakah satu akun digunakan untuk mengelola lebih dari satu komunitas?
Bisa. Jika Anda terdaftar sebagai pengurus di beberapa komunitas, Anda dapat berpindah komunitas aktif langsung dari menu profil tanpa harus keluar-masuk akun.
Manajemen Anggota
5 pertanyaanData apa saja yang dicatat untuk setiap anggota?
Setiap anggota memiliki data nama lengkap, alamat atau nomor unit/blok, nomor telepon/kontak, nomor identitas anggota otomatis, tanggal bergabung, kategori anggota, serta status keaktifan (aktif atau non-aktif).
Bagaimana cara menambahkan banyak anggota sekaligus?
Selain menambah anggota satu per satu, Anda dapat menggunakan fitur tambah anggota sekaligus (massal) di aplikasi mobile maupun mengimpor daftar anggota melalui file Excel/CSV di dashboard web.
Bagaimana jika ada anggota yang pindah atau sudah tidak aktif?
Admin dapat mengubah status anggota tersebut menjadi non-aktif. Anggota yang dinonaktifkan tidak akan ditagih pada periode berikutnya, tetapi riwayat pembayaran lamanya tetap tersimpan rapi di laporan.
Apa fungsi fitur kategori anggota?
Kategori anggota memudahkan pengurus mengelompokkan anggota (misalnya berdasarkan tipe properti, kelompok kelas, atau tingkat keanggotaan) sehingga nominal iuran dapat dibedakan secara otomatis untuk masing-masing kelompok.
Bagaimana cara anggota melihat tagihan dan riwayat pembayarannya sendiri?
Anggota dapat mengakses tautan kartu iuran online yang dibagikan oleh bendahara/admin atau masuk ke aplikasi untuk melihat daftar tagihan dan riwayat pembayarannya sendiri. Anggota yang tidak menggunakan HP tetap dapat membayar tunai melalui petugas lapangan.
Jenis Iuran & Tagihan
5 pertanyaanJenis iuran apa saja yang bisa dibuat di IuranKas?
Ada tiga pola iuran yang dapat dibuat:
- Periodik (Rutin): Ditagih berulang setiap periode, misalnya iuran kas bulanan, kebersihan, atau keamanan.
- Sekali Waktu: Hanya ditagih satu kali untuk keperluan tertentu, misalnya urunan acara atau pembelian perlengkapan bersama.
- Sewaktu-waktu: Pembayaran sukarela tanpa jadwal tetap, misalnya donasi atau sumbangan sosial dengan nominal tetap maupun bebas.
Apa perbedaan iuran wajib dan tidak wajib?
Iuran wajib akan menagih seluruh anggota aktif dan memunculkan catatan tunggakan apabila belum dibayar. Iuran tidak wajib bersifat sukarela atau opsional sehingga anggota yang belum berpartisipasi tidak dianggap menunggak.
Bagaimana tagihan bulanan dibuat untuk seluruh anggota?
Untuk iuran periodik, tagihan periode berikutnya dibuat secara otomatis bagi seluruh anggota aktif. Admin juga tetap memiliki kendali untuk membuat atau menyesuaikan tagihan secara manual bila diperlukan.
Bisakah suatu iuran diatur agar berhenti otomatis setelah beberapa periode?
Bisa. Saat membuat jenis iuran, Anda dapat menentukan batas jumlah periode (misalnya 6 atau 12 kali). Setelah jumlah periode tersebut terpenuhi, sistem otomatis berhenti membuat tagihan baru. Uniknya, jika diisi tanpa batas (0), tagihan akan terus berjalan selama iuran masih aktif.
Apakah nominal iuran yang sama bisa berbeda untuk tiap anggota?
Bisa. Dengan fitur kategori anggota atau iuran nominal dinamis, pengurus dapat menetapkan tarif berbeda dalam satu jenis iuran yang sama (contohnya tarif hunian reguler berbeda dengan tarif tempat usaha).
Pembayaran Iuran
5 pertanyaanMetode pembayaran apa saja yang didukung?
IuranKas mendukung pencatatan pembayaran tunai (langsung ke bendahara atau melalui petugas lapangan) serta pembayaran non-tunai seperti transfer bank, e-wallet, dan QRIS yang dilengkapi unggahan foto bukti bayar.
Bisakah satu kali transaksi membayar beberapa bulan atau beberapa anggota sekaligus?
Bisa. Pengurus maupun petugas dapat mencatat pembayaran untuk beberapa periode sekaligus (misalnya bayar lunas 3 bulan ke depan) atau menggabungkan pembayaran beberapa anggota dalam satu transaksi.
Bagaimana proses konfirmasi pembayaran transfer dari anggota?
Pembayaran yang disertai foto bukti transfer dapat diperiksa oleh Admin atau Bendahara. Setelah diverifikasi dan dikonfirmasi, status tagihan anggota otomatis berubah menjadi lunas.
Apakah pembayaran yang baru sebagian (cicilan) bisa dicatat?
Bisa. Status tagihan mendukung kondisi Belum Lunas, Dibayar Sebagian, dan Lunas, sehingga sisa kewajiban anggota tetap tercatat dengan akurat.
Apakah ada bukti pembayaran setelah transaksi disimpan?
Ya. Setiap pembayaran yang berhasil dicatat akan menampilkan halaman bukti pembayaran digital yang dapat langsung dibagikan (share) atau disimpan sebagai tangkapan layar kepada anggota.
Setoran Petugas
3 pertanyaanApa itu fitur Setoran Petugas?
Setoran Petugas adalah fitur untuk mencatat penyerahan uang tunai hasil penagihan keliling dari petugas lapangan kepada bendahara, lengkap dengan daftar rincian pembayaran anggota yang termasuk di dalam setoran tersebut.
Bagaimana alur kerja setoran antara petugas dan bendahara?
Petugas memilih pembayaran-pembayaran yang telah dikumpulkan lalu mengajukan setoran di aplikasi. Saat uang fisik diserahkan, bendahara memeriksa rinciannya dan mengubah status setoran menjadi Diterima (atau Ditolak disertai catatan apabila terdapat selisih jumlah uang).
Mengapa fitur Setoran Petugas penting bagi komunitas?
Agar uang iuran yang masih dipegang petugas lapangan dan uang yang sudah masuk ke tangan bendahara tercatat jelas, mencegah selisih hitung, serta melindungi petugas maupun bendahara dari kesalahpahaman.
Kas & Keuangan Komunitas
4 pertanyaanSelain mencatat iuran, apakah IuranKas bisa mencatat pengeluaran kas komunitas?
Bisa. IuranKas menyediakan fitur Kas & Keuangan untuk mengelola dompet kas komunitas (seperti kas tunai, rekening bank, atau dompet digital), mencatat pemasukan lain di luar iuran, serta mencatat pengeluaran operasional komunitas.
Apakah uang pembayaran iuran anggota otomatis masuk ke saldo kas?
Ya. Setiap pembayaran iuran yang sah otomatis tercatat sebagai transaksi kas masuk pada dompet kas yang sesuai dengan metode pembayarannya, sehingga bendahara tidak perlu menginput ulang dua kali.
Bisakah mencatat pemindahan uang antar dompet kas (misalnya dari tunai disetor ke bank)?
Bisa. Tersedia fitur Transfer Antar Dompet Kas untuk mencatat perpindahan dana dari kas tunai ke rekening bank (atau sebaliknya) sehingga saldo masing-masing dompet tetap akurat.
Apakah pengeluaran kas bisa dikelompokkan per kategori?
Bisa. Pengurus dapat membuat kategori pemasukan dan pengeluaran sendiri (misalnya konsumsi rapat, perbaikan fasilitas, kebersihan, atau santunan) serta menambahkan label penanda agar laporan kas mudah ditelusuri.
Laporan & Transparansi
4 pertanyaanLaporan apa saja yang tersedia di IuranKas?
Tersedia empat kelompok laporan utama:
- Laporan Pembayaran Iuran: Rincian pemasukan iuran berdasarkan rentang tanggal, jenis iuran, atau petugas pencatat.
- Rekap Pembayaran Bulanan: Tabel matriks status bayar anggota dari bulan ke bulan dalam satu tahun.
- Laporan Anggota & Penunggak: Daftar anggota berdasarkan status kelunasan (belum bayar/menunggak) per jenis iuran.
- Laporan Arus Kas: Ringkasan saldo awal, total kas masuk, total kas keluar, perubahan bersih, hingga saldo akhir.
Dalam format apa laporan dapat diunduh?
Laporan dapat diunduh langsung dalam format PDF (siap cetak atau dibagikan ke grup komunitas) maupun Excel (XLSX) untuk pengolahan data lebih lanjut.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan laporan rapat?
Hanya dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Bendahara cukup memilih periode dan jenis laporan, lalu klik ekspor tanpa perlu menghitung ulang secara manual.
Bagaimana cara melihat daftar anggota yang belum membayar bulan ini?
Buka menu Rekap Belum Lunas atau filter status tunggakan pada daftar anggota dan laporan. Seluruh anggota yang belum melunasi tagihan pada periode berjalan akan langsung ditampilkan secara otomatis.
Peran Pengurus & Hak Akses
4 pertanyaanPeran pengguna apa saja yang tersedia di dalam satu komunitas?
Terdapat 4 peran dengan pembagian tugas yang jelas:
- Admin: Pengelola utama yang memiliki akses penuh ke seluruh pengaturan komunitas, anggota, jenis iuran, keuangan, dan laporan.
- Bendahara: Mengelola pencatatan dan verifikasi pembayaran, menerima setoran dari petugas, mengelola kas masuk/keluar, serta mengunduh laporan keuangan.
- Petugas: Mencatat pembayaran anggota di lapangan, menambah data anggota baru, dan menyetorkan hasil penagihan ke bendahara.
- Anggota: Melihat tagihan dan riwayat pembayarannya sendiri.
Apakah petugas lapangan bisa mengubah jenis iuran atau mengonfirmasi setoran sendiri?
Tidak. Pembuatan jenis iuran hanya dapat dilakukan oleh Admin, sedangkan verifikasi setoran petugas hanya dapat disetujui oleh Bendahara atau Admin demi menjaga ketertiban pembukuan.
Siapa yang dapat melihat dan mengunduh laporan keuangan komunitas?
Laporan keuangan dan rekap iuran dapat diakses oleh Admin dan Bendahara.
Bisakah satu komunitas memiliki beberapa petugas penagih sekaligus?
Bisa, pada paket berbayar yang mendukung banyak pengguna, Admin dapat menambahkan beberapa akun petugas maupun bendahara sesuai struktur kepengurusan komunitas.
Paket & Langganan
5 pertanyaanPaket langganan apa saja yang tersedia di IuranKas?
IuranKas menyediakan pilihan paket sesuai skala komunitas:
- Gratis (Rp0): Maksimal 30 anggota, 1 jenis iuran, 1 pengguna, dan laporan PDF.
- Basic (Rp10.000/bulan): Maksimal 50 anggota, 2 jenis iuran, laporan PDF tanpa watermark, laporan Excel, dan kartu iuran online.
- Professional (Rp25.000/bulan): Maksimal 200 anggota, 5 jenis iuran, ditambah laporan tingkat lanjut, pencatatan pemasukan/pengeluaran kas, pembayaran QRIS, dan fitur Arisan.
- Corporate (Rp50.000/bulan): Maksimal 500 anggota, 10 jenis iuran, ditambah fitur iuran nominal dinamis.
- Lifetime & Kebutuhan Khusus: Tersedia opsi bayar sekali pakai selamanya (Lifetime Rp1.499.000 dan Lifetime Offline Rp2.499.000) atau kapasitas lebih besar dengan menghubungi tim kami.
Apakah satu anggota harus berlangganan sendiri-sendiri?
Tidak. Cukup satu langganan untuk satu komunitas. Seluruh pengurus dan anggota di dalam komunitas tersebut langsung mengikuti paket yang aktif.
Bagaimana cara meningkatkan (upgrade) paket langganan?
Admin komunitas dapat memilih menu Langganan langsung dari dalam aplikasi mobile atau menghubungi admin IuranKas melalui halaman Kontak/Harga untuk aktivasi paket bulanan, 6 bulanan, maupun Lifetime.
Apakah ada batasan jumlah transaksi pembayaran pada paket Gratis?
Tidak ada batas jumlah transaksi pembayaran. Selama jumlah anggota tidak melebihi 30 orang dan menggunakan 1 jenis iuran, Anda dapat mencatat pembayaran sebanyak apa pun secara gratis.
Apakah tersedia program rujukan (referral) bagi pengguna?
Ya. Setiap pengguna memiliki kode rujukan yang dapat dibagikan kepada komunitas lain saat mendaftar di IuranKas.
Mode Offline, Pengingat & Keamanan
5 pertanyaanApakah aplikasi tetap bisa dipakai saat petugas keliling di area susah sinyal (offline)?
Bisa. Pencatatan pembayaran dapat dilakukan dalam mode offline di lapangan. Data pembayaran akan disimpan sementara di HP dan otomatis disinkronkan ke server begitu HP kembali terhubung ke internet tanpa menimbulkan data ganda.
Apakah IuranKas mengirim pesan WhatsApp otomatis ke anggota?
IuranKas tidak mengirim pesan broadcast WhatsApp/SMS otomatis ke nomor anggota. Sebagai gantinya, aplikasi menyediakan daftar Anggota Belum Lunas yang akurat, fitur pengingat di dalam aplikasi, serta bukti dan kartu iuran yang mudah dibagikan secara personal oleh pengurus.
Apakah aplikasi memiliki tampilan mode gelap (Dark Mode)?
Ya. Aplikasi mobile IuranKas mendukung tampilan terang dan gelap (Dark Mode) yang dapat diubah kapan saja melalui halaman awal maupun menu Pengaturan.
Bagaimana keamanan data keuangan komunitas kami di IuranKas?
Seluruh koneksi data dilindungi enkripsi HTTPS, kata sandi disimpan secara terenkripsi, data antar komunitas terisolasi sepenuhnya (komunitas lain tidak dapat melihat data komunitas Anda), serta setiap perubahan transaksi tercatat di riwayat audit sistem.
Apakah foto bukti pembayaran yang diunggah bisa dilihat oleh orang luar?
Tidak. Foto bukti pembayaran bersifat privat dan hanya dapat diakses oleh pengurus yang berwenang di dalam komunitas yang sama.
Tidak ada pertanyaan yang cocok. Coba kata kunci lain.